Politique d’expédition
Conditions de livraison & de paiement
Dernière mise à jour : janvier 2026
Frais de livraison
Livraison gratuite pour toute commande à partir de CHF 100.-. Pour les commandes inférieures à CHF 100.-, des frais de livraison forfaitaires de CHF 9.90 (envoi prioritaire) s'appliquent.
Zone de livraison
La livraison est effectuée exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.
Délais de livraison
Les produits en stock sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas d'impossibilité totale ou partielle de livraison, la commande sera annulée en conséquence et les paiements déjà effectués seront remboursés. Toute autre prétention est exclue dans la mesure permise par la loi.
Livraison en cas d'absence
En cas d'absence lors de la livraison, l'envoi peut être déposé conformément aux conditions du prestataire de livraison (par exemple devant la porte ou à la réception).
La responsabilité de la marchandise est transférée au client dès le dépôt.
Dommages liés au transport
Les dommages apparents doivent être signalés immédiatement au service de livraison et l'acceptation de l'envoi doit être refusée. La NAILINO Group GmbH doit également en être informée sans délai.
Contact : support@nailino.ch
Emballage
Nous utilisons des cartons robustes ainsi que des matériaux de calage principalement recyclables et biodégradables.
Conditions de paiement
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- TWINT
- PayPal
- Shopify Payments (Stripe)
- Paiement anticipé (virement bancaire)
La NAILINO Group GmbH se réserve le droit d'exclure certains moyens de paiement ou d'exiger un paiement anticipé.
Les marchandises restent la propriété de la NAILINO Group GmbH jusqu'au paiement intégral.
Retours
Il n'existe aucun droit légal de rétractation. Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine, conformément aux CGV.
Contact
NAILINO Group GmbH
Baumgarten 10A
6243 Egolzwil
Suisse
E-mail : support@nailino.ch
